若不幸在商場，酒樓餐廳或其他場所滑倒受傷, 應如何處理?

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根據香港現行法律，包括香港法例《佔用人法律責任條例》以及普通法下的「疏忽」法律原則，場地的佔用人對所有訪客均負有同樣責任，必須採取合理謹慎的措施，確保訪客在使用該處所時是合理地安全。

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要成功索償，舉證的責任在傷者, 傷者必須證明是該場所/管理公司一方疏忽，導致意外發生

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1. 蒐集現場的證據，例如拍照，保留目擊證人的聯絡方法​

2. 盡快接受醫生診治及治療

3. 與我們會面，了解索償程序並由律師代表索取醫療報告或其他相關文件

4. 由律師撰寫律師信予場所的佔用人 (例如商場管理公司，及持有的公司)

5. 如對方承認責任，由律師與場所的佔用人或其場地保險公司進行一輪或多輪談判

6. 如對方不承認責任，或就賠償金額未能達成共識，考慮入稟法院索償​

 

在一般涉疏忽而導致的意外案件中, 申索人可追討的損失包括:

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1. 痛楚、痛苦及喪失生活樂趣的損失 (PSLA)

2. 收入及將來工作能力的損失

3. 特別賠償 (Special Damages, 即醫療費、補品費、交通費等)

 

PSLA 賠償目的是補償傷者因被告人的疏忽而承受的身心痛苦及生活損失, 視乎傷勢的嚴重性, 賠償額可由幾千到逾百萬不等。

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法庭一般會依據以下因素考慮 PSLA 賠償額:

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• 申索人的年齡

• 申索人因受傷所承受身體上及精神上的痛苦

• 傷勢的嚴重程度

• 接受手術及治療的次數及種類

• 儀表或外貌創傷

• 過往類似案例等

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就 PSLA 的級別的起點, 香港的 “地標式案例” 是高等法院上訴庭在上世紀 80 年代的案例, 法庭將 PSLA 的賠償項目以四個受傷程度劃分:

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• 嚴重損傷

• 重大損傷

• 嚴重失去能力損傷

• 災難級損傷

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過往PSLA賠償案例可參考: hkclaim PSLA 賠償​